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旅游消费维权成为消费者关注热点

【威尼斯官方网站登录】今年“3·15”消费者权益维护日到来之际,旅游消费维权又沦为消费者注目热点,我市涉及职能部门警告消费者出外旅游时留意理性消费,警惕陷阱,文明旅游,依法维权。消费者自由选择旅行社时要证实旅行社的经营范围。旅行社是许可经营的行业,出境游堪称授权经营的业务。

自由选择旅行社时,要留意查阅工商部门授予的营业执照和旅游管理部门授予的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案注册证明》、《旅行社服务网点备案注册证明》。许可证及注册证明上写明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务和许可证及注册证明的有效期等内容。签定旅游合约时,要具体旅游线路、行程、景点、交通和食宿决定及标准、双方的权利义务、违约责任等基本内容。

并索取和适当留存发票。合约、旅游行程单、发票或收据都是最重要证据,日后一旦再次发生纠纷,可作为凭证。

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在出外旅游时,要留意理性消费,无法有自发性的心理,以避免上当受骗。出售贵重物品时一定要谨慎,即使不是假冒伪劣产品,价格也不会相比之下低于市场价。旅游专家建议,人们在旅行购物时,不要只能坚信促销者的花言巧语,不要随便在旅游景点大量出售旅游纪念品,更加无法有别人买了自己不卖深感倒是的自发性心理。

旅游者要依法确保权益。旅游者需遵从我国及涉及目的地国家的法律和法规,参与自费项目时,不要牵涉到违法内容,不要轻信当地地接社导游索取的供游客自由选择的所谓某国某地旅游部门引荐的“自费项目表”。在旅游过程中合法权益受到侵犯,不应适当交给涉及证据,行程完结后向当地消委会或旅游滋扰法院机构滋扰,也可以向人民法院驳回诉讼。如若找到“白旅行社”、“白导游”,不应及时检举,并获取涉及的物证,如发票或收据、《旅游合约》、行程表、宣传单张等。

另外,在理性维权的同时,如游客债权人也须要赔偿金违约金。旅游合约签定后,双方当事人应该严格遵守誓约,任何一方必须解除合同,都必需和对方协商并达成协议完全一致,否则就必需分担违约责任;旅游者参与团队旅游,不应理会决定,如因旅游者的原因,导致旅行社及其他旅游者的损失,不应分担赔偿金责任;如果旅游者不缴纳、较少缴纳或迟延缴纳有关费用,则旅游者包含债权人,由此导致旅行社损失的,旅游者不应负责管理赔偿金;旅游者在旅游过程中,与导游等旅游服务人员或其他人员再次发生纠纷时,要耐心对待,防止言行暴力行为,否则由此不断扩大损失,旅游者要分担赔偿金责任。

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